Что делать?! Списали с карты сбербанка крупную сумму

[Кулёма 43]

Хрен там , извините, мы снова давай звонить на горячую линию, а они все в том же духе... типа у вас могут еще несколько раз пытать снять....вот и весь разговор...

я в шоке....... кулачки держать буду, чтобы вернули...

[gelja 1]

Девчонки спасибо вам большое за слова поддержки и за советы.

Я очень верю, что все разрешиться благополучно!

Обязательно буду вас информировать....

[лучик Света 0]

gelja, Добрый вечер! Нашли куда ушли деньги? и вернул ли вам сбербанк деньги?

[gelja 1]

gelja, Добрый вечер! Нашли куда ушли деньги? и вернул ли вам сбербанк деньги?

Добрый вечер. Я успела перед тем как заблокировать сделать распечатку. Деньги ушли в какой то ресторан , и интернет магазин. Я им туда написала , но пока без ответа. Сбер тоже ничего ничего вернул(((

[Индира 0]

Пипец....волосы шаволются... :sm044:

Очень желаю вам удачи!

[Малефисента 0]

Девчат, а вы что ни разу не покупали ОК на одноклассниках? да полно таких сервисов, где достаточно ввести номер карты, ФИО, срок действия и три цифры с оборота карты и усё - денежки списываются. можно даже сохранить в памяти своего профиля привязку к карте. это с визой. а вот с маэстро этот номер частенько не проходит. а со сберовской моментумом - никогда такое не проходит. т.к. карта не именная и трех цифр на обороте нету.

извините, может не в тему несколько. а для чего покупать эти ок?

 

у маэстро соц. нет никаких 3-х цифр на обороте. она действует только на тер-рии России. получается ею нельзя расплатиться в заграничных инет-магазинах? своими ограничениями она и сберегает деньги?

[Малефисента 0]

gelja, вы ее заблокировали и все равно пытаются снять? что теперь делать с этой картой? даже если и вернут деньги (хоть бы вернули и поскорее), то нужно ее переиздавать заново с новыми реквизитами.

[МариПоль 0]

С этим законом получается засада. У нас всегда все для людей.

 

Короче, изменения есть и они должны были вступить в силу после 1 января 2014.

 

НО с изменениями закон опубликован НЕ БЫЛ.

 

Поэтому в соответствии со ст.39. данные изменения ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не вступили в силу. И когда вступят не известно.

 

Раскрывающийся текст

Статья 39. Порядок вступления в силу настоящего Федерального закона

 

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении девяноста дней после дня его официального опубликования, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлены иные сроки вступления их в силу.

2. Пункты 12 - 16 статьи 3, статьи 5, 6 и 8 настоящего Федерального закона вступают в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня официального опубликования настоящего Федерального закона.

3. Статьи 1, 2, пункты 1, 6 - 11, 20 - 25 статьи 3, статьи 15 и 16, части 1 - 7 статьи 17, статьи 18 - 25, 27 - 37 настоящего Федерального закона вступают в силу по истечении одного года после дня официального опубликования настоящего Федерального закона.

4. Части 2, 4 - 8, 11 - 16 статьи 9 настоящего Федерального закона вступают в силу по истечении 30 месяцев после дня официального опубликования настоящего Федерального закона.

(в ред. Федерального закона от 25.12.2012 N 267-ФЗ)

 

Поэтому Сбер так нагло себя ведет и не чешется. По закону (который сейчас действует), он вам сейчас ничего не обязан без проверки и волокиты возвращать. Короче, вообще ничего не обязан.

 

Сам закон называется: Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе."

 

Изменения, касательно вашего, ТС, вопроса содержаться в ст. 9 часть 11 и 12.

 

11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

 

12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

 

 

 

 

 

 

[gelja 1]

gelja, вы ее заблокировали и все равно пытаются снять? что теперь делать с этой картой? даже если и вернут деньги (хоть бы вернули и поскорее), то нужно ее переиздавать заново с новыми реквизитами.

В том то все и дело, что им показалось мало, они решили еще на дурака, но меня ужаснула ситуация , что звоним в сбер объясняем, что вот прям сейчас были попытки снова снять деньги, у вас же есть отдел специальный , который занимается этими вопросами, мы сейчас зафиксировали снова попытку снять деньги это еще раз доказывает нашу так сказать не виновность, а им по фигу (((

Я писала и на эти сайты , но все безрезультатно. Нашла на сайте сбера информацию об акции по борьбе с интернет мошенничеством и туда написала, но все молчат!!!

 

[gelja 1]

МариПоль, Спасибо это я уже поняла.

Просто возмущает еще и тот факт, что мы сообщили об этом сразу же и сразу же поехали писать заявление, и сбер мог отменить транзакцию т.к прошло мало времени насколько мне известно что в течении суток можно отменить транзакцию, но никто ничего не сделал . Вот что мне не понятно! Я вообще подозреваю, что они хотят на этом нажиться, т.к. карта кредитная то мы должны погашать кредит платить проценты разве это плохо для сбербанка?!

[One Million Scarlet Roses 0]

gelja, да банки совсем офигели,а больше всего государственные..как кредит предложить-сама учтивость,и позвонят по 1000 раз и заботливо почирикают..а как помочь разобраться ,так не их проблемы!и эти вечные законы как бы для людей,а попробуй докажи что-то....

[Ivona 0]

Может уже нужно в полицию обратиться, раз банк бездействует?

 

[МариНад 0]

Ужас, я залезла на Одноглазы и проверила - там действительно сохраняются данные карты при оплате ОКов. Поудаляла все нафиг(((.

С маэстровой карты можно, конечно все снять и дома хранить, а вот что делать с кредитовой?

Девочки, как называется эта услуга, подскажите еще раз?

[TUSYAnat 0]

Может уже нужно в полицию обратиться, раз банк бездействует?

А еще лучше в прокуратуру.

[gelja 1]

Ivona, TUSYAnat, в банке в течении 30 дней вынесут решение по нашей ситуации, и я теоретически не могу их обвинить в бездействии...

[One Million Scarlet Roses 0]

Я думаю если банк будет бездействовать ,обращайтесь в ОВД с заявлением,а затем уже в суд.

http://creditforums.ru/thread915.html вот нашла статью

[TUSYAnat 0]

Ivona, TUSYAnat, в банке в течении 30 дней вынесут решение по нашей ситуации, и я теоретически не могу их обвинить в бездействии...

А мне, кажется, одно другому не мешает. Ничего такого если кроме Вас еще и прокуратура свой запрос пошлет о продвижении дел. Может в отдел потребителей позвонить. Надо чтобы со всех сторон их забомбили. Не обвиняйте, а попросите помочь в продвижении решения.

[Ivona 0]

gelja, просто, боюсь как бы Вас потом органы не обвинили в бездействии. Типо, вы же видели, мошенничество, а чего сидели, ждали?

 

[One Million Scarlet Roses 0]

gelja, просто, боюсь как бы Вас потом органы не обвинили в бездействии. Типо, вы же видели, мошенничество, а чего сидели, ждали?

так и будет ..им тоже лишь бы не работать !может даже надо было сразу и в банк заявление подавать и в полицию - по статье мошенничество

[gelja 1]

Девочки спасибо за советы.

Отправила и в ГУВД И В Прокуратуру заявления, оказывается это можно сделать электронно.

[Ivona 0]

а у вас остались какие-то сведения о вашем отправленном сообщении?

ну там номер заявления или еще что. Типо бумажного корешка с отметкой о приеме.

[gelja 1]

а у вас остались какие-то сведения о вашем отправленном сообщении?

ну там номер заявления или еще что. Типо бумажного корешка с отметкой о приеме.

Нет . Просто у них же на сайте было написано, что ваш запрос отправлен или получен.

Т.е вы хотите сказать, что все таки нужно ехать и лично писать заявление?

[Ivona 0]

gelja, ну на мой взгляд лучше да. И причем, заставить их принять заявление, чтобы у вас осталась отметка о принятии.

Просто по опыту знаю, что они наизнанку будут выворачиваться, чтобы у вас бумагу не принять.

 

[One Million Scarlet Roses 0]

gelja, ну на мой взгляд лучше да. И причем, заставить их принять заявление, чтобы у вас осталась отметка о принятии.

Просто по опыту знаю, что они наизнанку будут выворачиваться, чтобы у вас бумагу не принять.

Абсолютно правильно говорите.Печать о принятии очень вам пригодится!

[лучик Света 0]

gelja, вот это да! очень буду надеяться, что все вам вернется!!!

[One Million Scarlet Roses 0]

Вчера разговаривала со знакомой ,была похожая ситуация ,списали порядка 140 тыс . вернули через 2-3 месяца..заявление подавали в полицию и в банк и куда только можно . Единственное,у неё списали и просто сняли ,а Вы говорите,что ваши были потрачены в ресторане и ещё где-то..это облегчает поиск,можно поднять камеры ..наседайте на Банк..ему естественно не выгодно просто так вам отдать деньги (потому что наврят ли найдут виновных)-вот тут вам нужно заявление в полицию..и их помощь .

[лу4ик 0]

Девочки, а вот интересно, в сб онлайн видны же все карточки. У меня на одной приличная сумма , а вторая для оплаты в инет магазинах, она пустая и ее номер я указываю. Но если залезть в сб онлайн, то видны все карты и вклады. Получается у меня вторая карта тоже не в безопасности?

[Вики89 0]

Девочки, слышала вчера по радио, в Европе действуют мошенники, в такси мужик картой расплатился, вместо 80 евро сняли 3000, а девушка в ресторане счёт картой тоже оплачивала и вместо 150евро сняли 1500... З

На поиски мошенников Интерпол вышел... Геля, может у вас тоже подобные умельцы сняли, если списаны в Америке? Всё у вас наладится, держитесь, мы тоже попадали совсем недавно на аферистов, и с карты тоже пытались деньги украсть (под видом предоплаты за мои услуги) смс пришла не о зачислении, а о списании, быстренько денежку бросила на др.карту, эту заблокировала и перевыпустила в банке. Списывались деньги на номер Билайна (карта была старенькой маэстро, без чипа)

[Small 0]

У меня недели 2 назад около 100$ списали с карты, сначала долго со сбером разбиралась, они сказали лишь списал магазин амазон (я с него частенько заказывала), потом написала в сам магаз, они оказывается присоединили меня к какому-то членству и за это взяли деньги, я конечно же возмутилась такой самостоятельностью, через 3 дня все вернули

А еще пару раз сбер 2 раза снимал деньги одну сумму в магазин отправлял, а другую блокировал и только через месяц возвращал мне на карту

Сейчас удалила со всех магазинов свои карты, лучше не полиниться и каждый раз вводить свои данные, чем потом концы искать

[gelja 1]

У меня недели 2 назад около 100$ списали с карты, сначала долго со сбером разбиралась, они сказали лишь списал магазин амазон (я с него частенько заказывала), потом написала в сам магаз, они оказывается присоединили меня к какому-то членству и за это взяли деньги, я конечно же возмутилась такой самостоятельностью, через 3 дня все вернули

А еще пару раз сбер 2 раза снимал деньги одну сумму в магазин отправлял, а другую блокировал и только через месяц возвращал мне на карту

Сейчас удалила со всех магазинов свои карты, лучше не полиниться и каждый раз вводить свои данные, чем потом концы искать

Ого! Я на амазоне не зарегистрирована(( Ну у нас списали все таки видимо мошенники, т.к я пыталась с их сайта скопировать электронный адрес, для того что бы написать письмо а все данные были не активны, типа как прин скрин страницы делаешь и здесь похоже на это , а набрала адрес в ручную и написала , но все равно никаких ответов не получила. Тоже почистила все свои аккаунты .Буду ждать что скажет банк.

[Francaise 1]

У меня недели 2 назад около 100$ списали с карты, сначала долго со сбером разбиралась, они сказали лишь списал магазин амазон (я с него частенько заказывала), потом написала в сам магаз, они оказывается присоединили меня к какому-то членству и за это взяли деньги, я конечно же возмутилась такой самостоятельностью, через 3 дня все вернули

 

Это не самостоятельность, это вы не прочли мелким шрифтом соглашение, когда решили использовать бесплатный пробный период Amazon Prime. А у них автоматически он продолжает действовать после бесплатных 2х месяцев, с карты привязанной к аккаунту списывается оплата. Либо надо идти в настройки и вовремя отписываться от этого дела.

[Francaise 1]

лу4ик, надо быть очень наивной, чтобы слить кому-то доступ в СБ онлайн. У Сбербанка 2 ступени защиты: логин и пароль, который вы никому не должны сообщать, даже работникам банка, а также разовый пароль.

[Мишель 13]

Это не самостоятельность, это вы не прочли мелким шрифтом соглашение, когда решили использовать бесплатный пробный период Amazon Prime. А у них автоматически он продолжает действовать после бесплатных 2х месяцев, с карты привязанной к аккаунту списывается оплата. Либо надо идти в настройки и вовремя отписываться от этого дела.

А на ебее такого нет? А то муж везде регится и ничего не читает.. никогда. И на меня рычит, типа время тяну, ставь "согласна".

[Francaise 1]

Мишель, нет :) Да и на Амазоне этого в принципе при регистрации нет. Это они только в процессе чекаута настойчиво предлагают попробовать Amazon Prime, и получать свой товар за 2 дня. Ну и написано же "попробуй бесплатно". Вот народ и пробует бездумно. Благо, Амазон - адекватный магазин с адекватной поддержкой. В случае возмущения обычно возвращает деньги.

[Small 0]

Это не самостоятельность, это вы не прочли мелким шрифтом соглашение, когда решили использовать бесплатный пробный период Amazon Prime. А у них автоматически он продолжает действовать после бесплатных 2х месяцев, с карты привязанной к аккаунту списывается оплата. Либо надо идти в настройки и вовремя отписываться от этого дела.

Увы! Нет, списали с аккаунта которым я уже пол года не пользуюсь (сейчас у меня другой)

[Small 0]

Ого! Я на амазоне не зарегистрирована(( Ну у нас списали все таки видимо мошенники, т.к я пыталась с их сайта скопировать электронный адрес, для того что бы написать письмо а все данные были не активны, типа как прин скрин страницы делаешь и здесь похоже на это , а набрала адрес в ручную и написала , но все равно никаких ответов не получила. Тоже почистила все свои аккаунты .Буду ждать что скажет банк.

Пусть скорее разрешиться Ваша ситуация!

[gelja 1]

Добрый день девочки!

Спасибо вам за участие, пришла сказать что деньги нам вернули процент с нас не взяли. Наконец то это все закончилось !

Еще раз всем спасибо! :misc_flowers:

[Виталия 0]

Добрый день девочки!

Спасибо вам за участие, пришла сказать что деньги нам вернули процент с нас не взяли. Наконец то это все закончилось !

Еще раз всем спасибо! :misc_flowers:

а не выяснили что это за мошенники?? вообще дальше какие-то расследования будут проводиться или нет, не знаете?

 

поздравляю с удачным разрешением!!! представляю какое счастье у Вас!

[gelja 1]

а не выяснили что это за мошенники?? вообще дальше какие-то расследования будут проводиться или нет, не знаете?

 

поздравляю с удачным разрешением!!! представляю какое счастье у Вас!

Спасибо!

На счет того будут ли проводится какие то расследования дальше не знаю, но нам долго и нужно пришлось доказывать что это не мы сняли эти деньги, сбер конечно же здесь вел себя не знаю каким это словом назвать некомпетентным что ли , То один специалист не знает как ответить на этот вопрос нужно идти к другому приходишь к другому от посылает к третьему. Никто не мог предоставить просто нормальной информации по карте , такое ощущение что там сейчас очень много начинающих специалистов. Приходилось звонить самим в Москву. Помимо этого писали заявления в полицию, короче история темная. Как выяснилось списывание денег произошли за границей в Канаде и Америке каким образом ответ так никто и не дал.

[AliFeya 0]

Добрый день девочки!

Спасибо вам за участие, пришла сказать что деньги нам вернули процент с нас не взяли. Наконец то это все закончилось !

Еще раз всем спасибо! :misc_flowers:

УРА!!!! Как здорово! Дай Бог!