Перейти к публикации
Форум волгоградских родителей

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу.

Мною в салоне мегафон был приобретен сотовый телефон. Спустя пол года сломался , скорее всего, динамик - при входящем вызове не слышно звук, а при приеме не слышно звонящего. Мною написана претензия в салон, принята. Однако товар они принять отказались, сказав, что "в подсобке " ремонтники не сидят. Через дней 12 пришел ответ из головного офиса о том, что мне следует обратиться в сервисный центр. Ехать в сервисный центр для меня слишком накладно по времени, о чем я написала мегафону. Больше писем от них я не получала. 45 дней с момента написания и вручения претензии прошли. Мегафон не предпринял ни одной попытки, чтобы хотя бы продиагностировать аппарат. Какие требования я могу предъявить теперь и в какой форме ( в салон или уже в суд)? Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу.

Мною в салоне мегафон был приобретен сотовый телефон. Спустя пол года сломался , скорее всего, динамик - при входящем вызове не слышно звук, а при приеме не слышно звонящего. Мною написана претензия в салон, принята. Однако товар они принять отказались, сказав, что "в подсобке " ремонтники не сидят. Через дней 12 пришел ответ из головного офиса о том, что мне следует обратиться в сервисный центр. Ехать в сервисный центр для меня слишком накладно по времени, о чем я написала мегафону. Больше писем от них я не получала. 45 дней с момента написания и вручения претензии прошли. Мегафон не предпринял ни одной попытки, чтобы хотя бы продиагностировать аппарат. Какие требования я могу предъявить теперь и в какой форме ( в салон или уже в суд)? Спасибо

ну по опыту вам все-таки надо в сервисный центр,там дается заключение ремонт или брак, в случае брака-возврат,а в ином-бесплатный ремонт...

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
ну по опыту вам все-таки надо в сервисный центр,там дается заключение ремонт или брак, в случае брака-возврат,а в ином-бесплатный ремонт...

 

спасибо. Обратилась к юристам, дозвонилась до защиты прав и в роспотребнадзор. Все сказали в суд. Юристы составили иск, теперь дойду до почты - отправлю... в сервисный центр ездить НЕ НАДО по закону.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...