Право потребителя

[Аська2009 0]

Здравствуйте, у менявот какая проблемка: в конце декабря 2010 года мы купили мужу натуральную дубленку на рынке. Чека не дали, никакой гарантии письменной тоже нет. Не прошло и месяца, как на руковах дубленки появились дефекты (молния корманов трет рукова куртки). Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации, есть ли у нас право на возврат товара???

[mechtau 0]

Аська2009,

Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации, есть ли у нас право на возврат товара???

Право на возврат в любом случае есть.

Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

ст.18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому смело направляйтесь к продавцу с одни из вышеперечисленных требований.