Брак обуви, купленной в магазине

[MaMaXa 0]

У нас созрела небольшая проблемка.Мы 5-го мая купили сандалики в "Эколасе".Сегодня(29.05) обнаружила следующее:

хорошо,что сохранила коробочку и чек.Там написано,что гарантия 30 дней,т.е.время ещё есть,чтобы обменять.

НО,внимание,ВОПРОС:!!!

сандали уже в таком виде,как-будто их носили год!у меня их примут на обмен или возврат денег?Сандали нам очень нравятся(((Может,кто сталкивался?

[Nata 11]

Я свои со скандальчиком, но сдавала. Моя коллега, мягкий человек, согласилась на ремонт (там явно заводской брак был - не качественный материал).

Вам предложат гарантийный ремонт 100%. Если обувь вам нравится, можете соглашаться - заменят просто эти порвавшиеся хлястики другими (может немного оттенок кожи не будет подходить), но в вашем случае, думаю это не страшно - все равно таскать по улице.

[Любочка 0]

По закону, конечно, должны принять. Вообще, у вас в коробочке должна быть бумага, типа договора, где написано на какие случаи распространяется гарантия и на какие нет. Вам нужно идти в магазин и давить на то, что обувь вы надели несколько раз- и случилось такое. Если магазин дорожит репутацией- вернут деньги, а могут еще сначала на экспертизу взять, типа подлежит обувь ремонту или нет. Так что идите и настаивайте на своем, т.к. судя по фото, обувь явно не самого лучшего качества. Удачи!

[MaMaXa 0]

ну да,посмотрим как поведут себя.Я думаю,если согласятся поменять на такие же,то мы возьмем)))

 

судя по фото, обувь явно не самого лучшего качества. Удачи!

не знаю,качество у Фламинго мне всегда нравилось.

[Любочка 0]

Я свои со скандальчиком, но сдавала. Моя коллега, мягкий человек, согласилась на ремонт (там явно заводской брак был - не качественный материал).

Вам предложат гарантийный ремонт 100%. Если обувь вам нравится, можете соглашаться - заменят просто эти порвавшиеся хлястики другими (может немного оттенок кожи не будет подходить), но в вашем случае, думаю это не страшно - все равно таскать по улице.

Можно и отказаться от гарантийного ремонта- написать заявление. Я так делала один раз, давно правда.

[Веро_ник 0]

Поменять на такие-же или друие, с доплатой,если они дороже,магазин обязан.Но придётся собрать волю в кулак или взять с собой кого-нибудь посмелее и пожёстче.На лёгкий и приятный обмен не расчитывайте,я сталкиваласьс Эколасом пару раз,еле выдрали из них этот обмен.Будут настаивать на ремонте до последнего.

[galyvolga 0]

Я тоже сталкивалась с проблемой брака в Эколасе, причем через неделю после покупки сапог, а обула я их максимум 4-5 раз, т.к. лежала в больнице. Они посмотрели, там по шву кожа пошла и понятное дело - это явный брак и сразу мне вернули деньги. У тебя они могут посмотреть и взять на экспертизу брак это, или это ты их так убила, в результате чего могут или вернуть деньги/поменять их на такие же новые(если брак), или просто отремонтировать. Судя по тому, что у тебя обувь летняя, гарантия еще долго будет действовать, т.к. летний сезон на обувь начнется только с 1 июня.

[zvezda157 0]

В каком Эколасе брали, я просто была свидетелем как в магазине на Медтехнике, женщина устроила скандал по возврату денег и место того что бы ее успокоить и замять конфликт, они вызвали МЕНТОВ!!!! Я была в шоке, причем там проблемма была уже решена в пользу покупателя(экспертиза показала брак) и женщина просила вернуть ей деньги сегодня, а не через 3 дня как предложила директор магаза. Деректриса так и не пошла на уступки, хотя могла вернуть несчастные 2000 руб и тетка бы спокойно ушла.... Вот так.... Лично мое мнение, менять они не будут, предложат ремон, но вы все равно попробуйте настоять на экспертизе... Интересненько, а пока делается экспертизка, они должны в замен предоставить пару обуви на время пока эту не про :very_funny: экспертизят :very_funny: По идее, когда сдаешь на экспертизу машину или телевизор, они обязаны предоставить замену :sm040:

[MaMaXa 0]

Вобщем,сегодня сутра отмыла сандалеты и потащила их в магаз.Пришла и ,О ЧУДО,мне вернули деньги без всяких разговоров!!!А я перед выходом из дома уже в боевом настрое была,в полной боевой готовности!!! :very_funny: :very_funny: :very_funny: Всем спасибо)))

[Flynell85 0]

MaMaXa, значит вы не первая с этой моделью, вот и не связываются. Точно заводской брак. У меня так телефон забрали, потому что я была 15-я за последний месяц.

[galyvolga 0]

В каком Эколасе брали, я просто была свидетелем как в магазине на Медтехнике, женщина устроила скандал по возврату денег и место того что бы ее успокоить и замять конфликт, они вызвали МЕНТОВ!!!! Я была в шоке, причем там проблемма была уже решена в пользу покупателя(экспертиза показала брак) и женщина просила вернуть ей деньги сегодня, а не через 3 дня как предложила директор магаза. Деректриса так и не пошла на уступки, хотя могла вернуть несчастные 2000 руб и тетка бы спокойно ушла.... Вот так.... Лично мое мнение, менять они не будут, предложат ремон, но вы все равно попробуйте настоять на экспертизе... Интересненько, а пока делается экспертизка, они должны в замен предоставить пару обуви на время пока эту не про :very_funny: экспертизят :very_funny: По идее, когда сдаешь на экспертизу машину или телевизор, они обязаны предоставить замену :sm040:

Ну не знаю, мне в конце декабря 6500 за сапоги молча вернули, правда не в этот день, т.к. я пришла туда перед закрытием магазина и они уже проинкассировались, а на следующий день приехала и мне все вернули. Может тетка та просто убила обувь и уверяла, что это брак. Такие случаи тоже бывают и персонал магазина можно понять. Если они примут не бракованные, а убитые башмаки и вернут деньги, то они же сами будут выплачивать за свою ошибку. Ты бы сама на такое подписалась бы?

[zvezda157 0]

Ну не знаю, мне в конце декабря 6500 за сапоги молча вернули, правда не в этот день, т.к. я пришла туда перед закрытием магазина и они уже проинкассировались, а на следующий день приехала и мне все вернули. Может тетка та просто убила обувь и уверяла, что это брак. Такие случаи тоже бывают и персонал магазина можно понять. Если они примут не бракованные, а убитые башмаки и вернут деньги, то они же сами будут выплачивать за свою ошибку. Ты бы сама на такое подписалась бы?

 

 

Да не...ты почитай внимательно... Там ситуация была в том, что ей не отказывали вернуть деньги за обувь, а просто хотели ее по динамить пару, тройку дней, а тетке бедной ходить было не в чем, вот она и просила вернуть ей деньги сразу... Вот и все!!!

 

Вобщем,сегодня сутра отмыла сандалеты и потащила их в магаз.Пришла и ,О ЧУДО,мне вернули деньги без всяких разговоров!!!А я перед выходом из дома уже в боевом настрое была,в полной боевой готовности!!! :very_funny: :very_funny: :very_funny: Всем спасибо)))

 

 

Ну и славненько, рада за тебя!!!

[Люська 0]

Вобщем,сегодня сутра отмыла сандалеты и потащила их в магаз.Пришла и ,О ЧУДО,мне вернули деньги без всяких разговоров!!!А я перед выходом из дома уже в боевом настрое была,в полной боевой готовности!!! :very_funny: :very_funny: :very_funny: Всем спасибо)))

видимо уже на лице все было написано "молчи, а то убью!" :very_funny:

 

[MaMaXa 0]

видимо уже на лице все было написано "молчи, а то убью!" :very_funny:

:very_funny: :very_funny: :very_funny: :very_funny:

[Дидишка 0]

Да, девочки, я тоже сталкнулась с браком в магазине Эколас на Медтехнике, я вообще то магазин Эколас не очень люблю, но увидела там неполохую сумочку и решила никуда больше не ездить не искать... взяла, так через неделю у нее разлезлась вверху подкладка, а еще через месяц она разлезлась с другой стороны. А сумочка 1200 руб. стоила. Я связываться не стала, просто зашила, но с тех пор в этом магазине ничего не покупаю, у моих подружек там тоже брак попадался.